Indicazioni sull’informatizzazione del servizio e sul pagamento dei pasti
La Comunità Alto Garda e Ledro ha adottato un sistema informatizzato per la gestione del servizio mensa e il pagamento dei pasti, tramite l’acquisto di un Credito Mensa (“Buoni Virtuali”), che viene scalato automaticamente ad ogni pasto consumato.
Di seguito le principali informazioni per le famiglie:
1. Accesso agli applicativi
Per gestire il servizio mensa sono disponibili:
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Portale genitori: https://www3.eticasoluzioni.com/altogardaeledroportalegen
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App “Comunicapp”: scaricabile gratuitamente da Google Play o Apple Store.
Ogni studente ha un codice utente e una password, validi per tutto il percorso scolastico. Ai nuovi iscritti verranno inviati via SMS a metà settembre 2025.
È possibile accedere anche tramite SPID.
📞 Per assistenza: Ufficio Istruzione – istruzione@altogardaeledro.tn.it – 0464 571703
2. Pagamento dei pasti
La ricarica del Credito Mensa avviene tramite PagoPA, generando i bollettini direttamente da:
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Portale genitori → sezione Pagamenti > Effettua una ricarica
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Comunicapp → Pagamenti > Ricarica ora
Ulteriori istruzioni: www.altogardaeledro.tn.it → ricerca “PagoPa mensa”.
🔔 È attivo il servizio SMS Alert, che segnala l’esaurimento del credito e invia comunicazioni utili. Si raccomanda di mantenere aggiornati i dati anagrafici.
3. Modalità del servizio
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Il pasto non viene addebitato in caso di assenza/uscita anticipata comunicata entro le ore 11.00.
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Segnalazioni per pasti addebitati erroneamente vanno inviate entro l’ultimo giorno del mese successivo all’Ufficio Istruzione.
4. Menù scolastico
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Menù giornaliero: menuscuole.it → Comunità Alto Garda e Ledro
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Menù annuale: clicca qui
Ogni quadrimestre sarà pubblicato un giornalino informativo con aggiornamenti sul servizio mensa.
5. Regimi dietetici particolari
Per motivi medici (celiachia, allergie, intolleranze, malattie metaboliche, ecc.) o per scelte etico-religiose (vegetariani, motivi religiosi, ecc.), è possibile richiedere una dieta speciale.
La richiesta deve essere presentata esclusivamente online tramite il sito 👉 dietescuole.it.
📑 Guide pratiche:
🎥 Video tutorial: Come richiedere una dieta speciale – YouTube
👉 Si raccomanda alle famiglie di inoltrare la domanda con la massima sollecitudine, così da attivare rapidamente la corretta somministrazione dei pasti.
6. Tariffe a.s. 2025/2026
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Costo del pasto: € 4,25 (salvo agevolazioni).
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Le tariffe agevolate sono calcolate in base all’ICEF e applicate automaticamente previa dichiarazione.
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In caso di prima iscrizione o passaggio da un istituto comprensivo a una scuola superiore, è necessario richiedere l’applicazione della tariffa agevolata tramite sportelli CAAF.
📌 Nota importante: Il credito residuo a fine anno rimane valido per l’anno successivo. In caso di conclusione del percorso scolastico, è previsto il rimborso o il trasferimento ad altri membri del nucleo familiare.
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